人妻在厨房被色诱 中文字幕,亚洲人成电影一区二区在线,日本卡一卡2卡3卡4精品,少妇伦子伦精品无吗

對于體驗設(shè)計師來說，最常見的棘手問題之一就是：如何平衡「用戶體驗」和「商業(yè)化需求」之間的關(guān)系。一位同學(xué)就問過我這樣的問題：

“我所在的公司產(chǎn)品為了沖刺營收，搞了很多營銷手段，導(dǎo)致用戶體驗相關(guān)的數(shù)據(jù)下降了很多。產(chǎn)品經(jīng)理也不重視用戶體驗，認為 '沒有用戶來投訴’ 就行。

我作為產(chǎn)品的體驗設(shè)計師，感覺很難去做點什么了。產(chǎn)品的營收確實重要，但這樣為了短期目標(biāo)而忽視用戶體驗的做法是不是不太好？作為設(shè)計師應(yīng)該怎么辦呢？”

其實這樣的情況，我這幾年在大廠的工作中也沒少遇到過。設(shè)計師在這時提出的體驗問題大多會石沉大海，不被采納。這就會導(dǎo)致很多設(shè)計師對工作漸漸喪失“工匠精神”，感到心灰意冷。那么此時應(yīng)該怎么做呢？ 我有三條建議：

站在業(yè)務(wù)視角：明確目標(biāo)

站在用戶視角：盡量補救

站在產(chǎn)品視角：做好記錄

一、站在業(yè)務(wù)視角：明確目標(biāo)

很多業(yè)務(wù)在某些特定的時期，目標(biāo)并不是“好的體驗”，有時“快”比“好”更重要，“能用”比“好用”更有價值。

有時設(shè)計不是萬能的，也不是必須的。雖然優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和極致的體驗是我們一直在努力追求的目標(biāo)，但是對于很多產(chǎn)品、業(yè)務(wù)甚至是公司來說，“好體驗”并不能支撐它們活下去。

如果條件允許，相信沒有業(yè)務(wù)方會抗拒好產(chǎn)品和好設(shè)計。他們也并非看不到體驗問題，只是這些并不是當(dāng)前的主要矛盾和首要目標(biāo)。

在不以設(shè)計為核心的公司和業(yè)務(wù)中，配合業(yè)務(wù)完成目標(biāo)是設(shè)計師最基礎(chǔ)的本職工作。 此時的體驗設(shè)計師就需要：

1. 了解業(yè)務(wù)需求的目標(biāo)

與業(yè)務(wù)方做深入溝通，站在業(yè)務(wù)視角，透過現(xiàn)象看本質(zhì)：一定要搞清楚業(yè)務(wù)每個需求背后的目標(biāo)和方向。短期業(yè)務(wù)目標(biāo)有時可能會因為某些限制而與用戶體驗相悖，但長期發(fā)展的大方向一定并不矛盾。

2. 理解業(yè)務(wù)行動的依據(jù)

就像作為設(shè)計師的你有不能減損用戶體驗的理由一樣，業(yè)務(wù)營銷的行為也有其背后的依據(jù)和邏輯。也許是這種營銷行為在此時此刻更符合用戶心理預(yù)期；也許是以往經(jīng)驗證明這樣的營銷手段并不會影響用戶與產(chǎn)品的長期關(guān)系等等。

理解業(yè)務(wù)的顯性需求和隱性需求，才會拼湊出完整的需求，你的設(shè)計決策也可以以此為據(jù)。

接到有損用戶體驗的設(shè)計需求怎么辦？高手總結(jié)了3個方法！

當(dāng)你手里拿著錘子，看哪里好像都是釘子。設(shè)計師是和用戶打交道的人，最容易做的就是放大用戶體驗的價值。因此只有真正理解業(yè)務(wù)行動的目標(biāo)和依據(jù)之后，才會杜絕偏見，也才能夠在業(yè)務(wù)目標(biāo)的指引下做出更加恰當(dāng)?shù)脑O(shè)計決策。

二、站在用戶視角：盡量補救

“考慮用戶體驗”不是業(yè)務(wù)方的必修課，而體驗設(shè)計師作為用戶和產(chǎn)品之間的橋梁，就應(yīng)站在用戶視角，盡可能地對方案做補救和優(yōu)化。設(shè)計在這個時候就要起到“托底”的作用。

如果你想要保住產(chǎn)品的體驗質(zhì)量，不能只做批判和喊口號，還要拿出解決方案和落實方法。在這種業(yè)務(wù)相對強勢的時刻，就更需要你：

發(fā)揮主動溝通和協(xié)作的能力；

洞察用戶和業(yè)務(wù)兩方的目的和需求；

提供充足有力的設(shè)計依據(jù)；

評估和利用有限的資源和成本；

統(tǒng)一協(xié)調(diào)相關(guān)方推進進度；

預(yù)估可能會遇到的風(fēng)險和卡點。

設(shè)計師的專業(yè)能力和價值不是只在大型項目優(yōu)化中才得以展現(xiàn)，這種緊要節(jié)點同樣也是你鍛煉的機會。在有限的條件為用戶體驗質(zhì)量做托底，我們不應(yīng)該把自己定義為“受壓迫者”，而是要做解決棘手問題的“設(shè)計軍師”。

很多時候，我們都會感到自己受困于當(dāng)下的環(huán)境中，力不從心，獨木難支。但其實不是你沒有機會，而是你能看到這個機會背后的層層阻礙，因此下意識的退縮不前或轉(zhuǎn)嫁責(zé)任。

但如果你想要進步，就要把阻礙當(dāng)成是升級的挑戰(zhàn)，迎難而上。最重要的是，要克服自己內(nèi)心深處的惰性，把抱怨“我不能”轉(zhuǎn)變成思考“我怎樣才能”。

思考如何突破當(dāng)下的業(yè)務(wù)困境，本身就是一種專業(yè)能力的歷練，也是一種設(shè)計經(jīng)驗的積累。

作為用戶體驗的一道最主要防線，該說的我們一定要去說，該做的我們也要去做。雖然很多時候結(jié)果并不是我們能夠控制的，但過程往往比結(jié)果更有意義。

三、站在產(chǎn)品視角：做好記錄

對于一些成本比較高，在短期內(nèi)難以優(yōu)化和迭代的點，如果你有想法和思考，就找個地方記錄下來，靜待優(yōu)化落實的機會。未來如果產(chǎn)品有更新迭代，也許就能派上大用場。

即使最后沒有機會優(yōu)化或落實你的方案，在這個過程中的思考和探索，同樣是對你設(shè)計能力的培養(yǎng)和鍛煉。

生活中有很多事情并不會給你即時反饋，大多是看不到短期成效和意義的。但是幾年之后當(dāng)你回過頭來，就會發(fā)現(xiàn)未來的你正是由現(xiàn)在的自己一步步塑造而成。你的每一步路，都不會白走。