當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,擁有良好的營銷型網(wǎng)站已成為企業(yè)獲得更多客戶的必備手段。但建立一個(gè)好的網(wǎng)站只是第一步,如何將訪客轉(zhuǎn)化為客戶則是更為重要的一環(huán)。本文將討論以下問題:
一、什么是營銷漏斗?
二、如何設(shè)置網(wǎng)站漏斗?
三、如何提高訪客轉(zhuǎn)化率?
四、如何培養(yǎng)潛在客戶?
五、如何在關(guān)鍵環(huán)節(jié)做好營銷?
一、什么是營銷漏斗?
營銷漏斗是指從網(wǎng)站搜索或廣告等渠道進(jìn)入的訪客,通過網(wǎng)站上的各個(gè)環(huán)節(jié),逐漸篩選出有購買意向的人,并最終成為真正的客戶。漏斗的標(biāo)準(zhǔn)模型包括四個(gè)層次:吸引、興趣、決策和行動(dòng)。吸引層次是指通過各種渠道,將訪客引入網(wǎng)站。興趣層次是指通過各種方式,使訪客對(duì)該網(wǎng)站產(chǎn)生瀏覽和了解的興趣。決策層次是指引導(dǎo)訪客做出購買的決定。行動(dòng)層次是指訪客成功購買并成為客戶。
二、如何設(shè)置網(wǎng)站漏斗?
1、網(wǎng)站概述頁面
網(wǎng)站概述頁面是機(jī)構(gòu)、企業(yè)、公司、個(gè)人站點(diǎn)最重要的頁面之一,是通向網(wǎng)站的入口之一。網(wǎng)站概述頁面應(yīng)該包括網(wǎng)站的簡(jiǎn)介、各種服務(wù)、向訪客展示可以在該網(wǎng)站上完成的任務(wù)和其獨(dú)特性。
2、導(dǎo)航欄
導(dǎo)航欄是網(wǎng)站的重要標(biāo)識(shí),也是重要的跨頁面導(dǎo)航工具。它應(yīng)該列出網(wǎng)站所有主要類別和子類別。導(dǎo)航欄通常位于頂部。
3、主頁搜索欄
首頁搜索欄非常重要,因?yàn)樗窃L客在找到所需信息時(shí)的主要工具。它應(yīng)該搜索網(wǎng)站所有內(nèi)容,并顯示搜索結(jié)果。
4、產(chǎn)品或服務(wù)頁面
這是網(wǎng)站中最重要的頁面,應(yīng)該向訪客提供所有產(chǎn)品或服務(wù)的詳細(xì)信息。
5、購物車
在線商店的購物車是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié),讓訪客輕松購買所需要的產(chǎn)品。
三、如何提高訪客轉(zhuǎn)化率?
1、使用有吸引力的語言
吸引訪客的語言應(yīng)該明確傳達(dá)網(wǎng)站所提供的產(chǎn)品或服務(wù)的最終價(jià)值以及獨(dú)特性。
2、清晰的網(wǎng)站導(dǎo)航
良好的網(wǎng)站導(dǎo)航應(yīng)該能夠幫助訪客找到需要的內(nèi)容,而不是黃軒的滾動(dòng)窗口和混亂的菜單。
3、強(qiáng)的引導(dǎo)
每個(gè)網(wǎng)站都應(yīng)該引導(dǎo)訪客采取特定的行動(dòng),比如購買產(chǎn)品、填寫表單、注冊(cè)等。
4、社交分享按鈕
讓訪客能夠通過社交分享按鈕分享信息以及幫助連接您的網(wǎng)站。
5、提供可信的評(píng)價(jià)
通過第三方網(wǎng)站和用戶評(píng)價(jià),為訪客提供證實(shí)產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的保證。
四、如何培養(yǎng)潛在客戶?
1、給出有效的信息
在網(wǎng)站上提供有價(jià)值和相當(dāng)?shù)某掷m(xù)信息,增加訪客的興趣和意愿。
2、電子郵件營銷
收集有價(jià)值的訪問者聯(lián)系信息,讓他們了解刷新您的網(wǎng)站上發(fā)生了什么,提供有關(guān)促銷等特別內(nèi)容的更新。
3、提供折扣和在線促銷
讓新的和現(xiàn)有的客戶獲得更便宜的東西,激勵(lì)他們繼續(xù)使用您的網(wǎng)站。
4、在線討論環(huán)節(jié)
為訪客提供討論和交流的交流環(huán)節(jié)。這樣能夠提高互動(dòng)和話題。
五、如何在關(guān)鍵環(huán)節(jié)做好營銷?
1、購物車中的建議
購物車中的建議是在一個(gè)客戶添加他們的商品時(shí),強(qiáng)烈推薦有關(guān)附加購買提醒和意見。
2、咨詢小窗口
有一個(gè)可以隨時(shí)聯(lián)系到技術(shù)團(tuán)隊(duì)的咨詢小窗口,能夠讓訪客隨時(shí)獲得幫助。
3、在結(jié)帳前的提醒
結(jié)帳之前提醒訪客有關(guān)內(nèi)含物的必要性,可以大大提高通信的準(zhǔn)確性以及準(zhǔn)確追蹤。
4、提醒訪客需要追蹤
訪客應(yīng)該被提醒,有關(guān)許可的存在,以及他們被追蹤的目的。
結(jié)論
如果您希望優(yōu)化您的網(wǎng)站來吸引和轉(zhuǎn)換訪客,這些技巧應(yīng)該能減少失敗率、增加排名和提高轉(zhuǎn)換率。無論您的目標(biāo)是提高銷售、增加注冊(cè)或僅僅吸引更多的訪客,都可以使用這些技巧來優(yōu)化您的營銷型網(wǎng)站。