用戶需求分析:對網(wǎng)站建設的首要考量
隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量的快速增長,越來越多的企業(yè)開始意識到,擁有一個高品質(zhì)的網(wǎng)站是進行線上業(yè)務拓展、品牌建設和用戶服務的重要前提。而想要建立一個高品質(zhì)的網(wǎng)站,首先要做的就是進行用戶需求分析。本文將從相關(guān)問題的角度枚舉并解決用戶需求分析在網(wǎng)站建設中所遇到的難點。
問題一:如何提出用戶需求假設?
用戶需求分析要想恰如其分地進行,就必須對用戶進行針對性分析和調(diào)研,以了解用戶需求和期望,從而提出需求假設。關(guān)于如何提出需求假設,可以進行如下方面的嘗試:
1.利用問卷、訪談等手段調(diào)查用戶想要在網(wǎng)站上找到什么,需要從網(wǎng)站上獲取什么服務,以及遇到哪些困難等問題;
2.深入了解用戶在什么情況下會選擇訪問該網(wǎng)站,從而推斷出他們所處的背景和需求,比如行業(yè)、年齡、興趣愛好等等;
3.了解用戶在訪問過程中,使用的設備、平臺等信息,以推斷出他們使用網(wǎng)站的方式。
問題二:從用戶的各項需求中被明確的需求有哪些?
在進行調(diào)研的過程中,必須將調(diào)查結(jié)果有效地展現(xiàn)出來,以便對已收集到的信息進行最大化的的利用。針對用戶所帶出的需求點,可以把這些需求簡單的分類為:
1.功能性需求
2.用戶體驗需求
3.技術(shù)需求
具體來說,針對這三類需求可以做如下的建議:
1.功能性需求:包括網(wǎng)站功能的集成、擴展以及開發(fā),如用戶注冊、數(shù)據(jù)上傳等等。在這方面,需要訂立開發(fā)計劃以確保所有功能都被覆蓋到,并且是可用的。
2.用戶體驗需求:指網(wǎng)站視覺效果、頁面加載速度,以及網(wǎng)站易用性等要素。因此,在網(wǎng)站設計中,需要針對可視化、可操作性、反應速度進行全面的考慮。
3.技術(shù)需求:指應用的技術(shù),如開發(fā)用的編程語言、數(shù)據(jù)庫、操作系統(tǒng)等等。應該在開發(fā)前確定這些運行環(huán)境,以確保網(wǎng)站在部署后穩(wěn)定可靠。
問題三:如何實現(xiàn)用戶需求?
在具體實現(xiàn)中,要針對不同類型的需求點采用不同的方法。具體來說,以下分三類解答:
1.功能性需求的實現(xiàn):
a.采用開放式API,為用戶提供擴展性的功能支持;
b.設計方案中加入自定義數(shù)據(jù)的選項等。
2.體驗性需求的實現(xiàn):
a.在畫面設計中考慮機態(tài)度,確定最理想的頁面設計方式;
b.使用較短、經(jīng)過處理的圖片等手段,加快頁面加載速度;
c.提供用戶交互功能、文字CSS定制等功能,使網(wǎng)站容易的適合于不同人群。
3.技術(shù)性需求的實現(xiàn):
a.選擇網(wǎng)站開發(fā)所用的技術(shù)要素,確保在開發(fā)過程中穩(wěn)定有效;
b.在網(wǎng)站部署后,確保虛擬組件和運行的服務器選擇正確。
結(jié)語:
在網(wǎng)站建設過程中,用戶需求分析是理解目標用戶痛點并找出解決方法的關(guān)鍵。通過有效的分析方法和詳盡的容量開發(fā)技能,我們可以開發(fā)出一個為用戶量身打造的網(wǎng)站。除此之外,在網(wǎng)站的運營過程中,我們還需要持續(xù)性地對用戶需求及其使用情況進行跟蹤與調(diào)研,盡最大努力不斷改進網(wǎng)站,為用戶帶來更理想的服務體驗。