網(wǎng)站建設(shè)的實踐性用戶需求分析
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,網(wǎng)站建設(shè)已經(jīng)成為了許多企業(yè)的必需品。一個好的網(wǎng)站不僅可以提升企業(yè)形象,也可以為企業(yè)帶來更多的商機。但是,很多企業(yè)在建設(shè)網(wǎng)站的時候,卻忽略了用戶需求分析這一環(huán)節(jié)。本文將從實踐性的角度出發(fā),探討網(wǎng)站建設(shè)中的用戶需求分析。
用戶需求分析是什么
用戶需求分析,指的是通過對用戶行為、偏好和需求的研究、調(diào)查和分析來確定企業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)方向和重點,最終達(dá)到提高用戶體驗和滿意度的目的。
網(wǎng)站建設(shè)的實踐性用戶需求分析
網(wǎng)站建設(shè)的實踐性用戶需求分析,主要是指在實際建設(shè)過程中,通過需求調(diào)研與用戶反饋得到的數(shù)據(jù)來設(shè)計和改進(jìn)網(wǎng)站功能和用戶體驗。以下是一些實踐性的用戶需求分析方法。
1.調(diào)研用戶群體
在進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)之前,需要了解自己的用戶群體。我們應(yīng)該注意用戶的年齡、性別、職業(yè)、地域等特征,同時也要了解用戶的行為、興趣和需求。例如,用戶想要獲取商品信息,就需要布置預(yù)購表單、客戶評價和公共社區(qū)等;如果網(wǎng)站主要面向律師,就應(yīng)該提供有價值的法律專業(yè)知識,同時提供更為嚴(yán)肅抽象的表現(xiàn)形式。
2.分析搜索數(shù)據(jù)
現(xiàn)在很多企業(yè)都會在網(wǎng)站上添加搜索功能,以方便用戶查找信息。通過分析搜索數(shù)據(jù),可以了解用戶們最經(jīng)常搜索的關(guān)鍵詞,這些關(guān)鍵詞是產(chǎn)品、服務(wù)與網(wǎng)站的關(guān)鍵字。除此之外,還有一些長尾關(guān)鍵詞帶來的流量也很有價值。這些及其他數(shù)據(jù)匯總之后,可以幫助與推銷人員獲取更具價值的銷售線索及加強網(wǎng)站自身的第一性價值。
3. 通過點擊行為數(shù)據(jù)獲取信息
點擊行為數(shù)據(jù)是指用戶在網(wǎng)站上點擊的行為數(shù)據(jù)。通過這些數(shù)據(jù),我們可以獲取以下信息:
a、用戶最常點擊的內(nèi)容:通過分析最常點擊的功能,我們可以找到用戶最感興趣的內(nèi)容,可以把這些內(nèi)容約放在網(wǎng)站更加顯眼的位置;
b、用戶訪問的時間:可以了解用戶在線時間分布,根據(jù)此來制定網(wǎng)站的運營方針,比如增加銷售精英在線時間,提高網(wǎng)站的訪問量、UI結(jié)構(gòu)的多樣化等;
c、網(wǎng)站最受歡迎的模塊:可以針對受歡迎的模塊進(jìn)行深入研究,了解用戶需求、偏好等等,以此來提高網(wǎng)站成功率。
4. 反饋用戶意見
用戶反饋是一種有效的獲得用戶需求的渠道。通過開啟反饋功能,讓用戶可以隨時反饋自己對網(wǎng)站的看法,可以獲取用戶原生態(tài)的建議,將這些建議反饋給技術(shù)、設(shè)計和運營團(tuán)隊,幫助網(wǎng)站不斷地改進(jìn)。
總結(jié)
網(wǎng)站建設(shè)的實踐性用戶需求分析是一項非常重要的工作。只有通過對用戶需求的深入分析,才能設(shè)計出一個更好的網(wǎng)站,從而提高用戶體驗和滿意度,增加網(wǎng)站流量,為企業(yè)的發(fā)展提供幫助。通過上述實踐性用戶需求分析方法,不斷地完善和升級網(wǎng)站,才能不斷地讓網(wǎng)站發(fā)揮更大的作用,更好地服務(wù)于用戶。