隨著社交媒體的普及,越來(lái)越多的公司已經(jīng)開(kāi)始認(rèn)識(shí)到社交媒體的力量。社交媒體是一個(gè)擁有數(shù)億活躍用戶的平臺(tái),每天會(huì)有數(shù)百萬(wàn)的內(nèi)容被共享,因此它可以為IT公司帶來(lái)巨大的流量。但是,如何在這個(gè)平臺(tái)上有效地爭(zhēng)取關(guān)注,將流量轉(zhuǎn)化為優(yōu)質(zhì)入口,這就是所有IT公司需要思考的問(wèn)題了。
1.明確目標(biāo)受眾
第一步是明確目標(biāo)受眾。在社交媒體上,針對(duì)不同的用戶群體制定不同的營(yíng)銷(xiāo)策略。比如,對(duì)于年輕人而言,他們更愿意接收有趣的,輕快的信息,而對(duì)于行業(yè)專(zhuān)家和技術(shù)從業(yè)者而言,反而更愿意看到更加深入,更具技術(shù)含量的內(nèi)容。因此,IT公司必須清楚自己的目標(biāo)用戶群體是哪些人,并針對(duì)性地做出相應(yīng)的宣傳和營(yíng)銷(xiāo)。
2.提高活躍度
活躍度是關(guān)鍵。在社交媒體上,沒(méi)有人愿意關(guān)注一個(gè)沒(méi)有任何動(dòng)態(tài)的賬號(hào)。因此,IT公司必須通過(guò)不斷產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)內(nèi)容來(lái)提高賬號(hào)的活躍度。IT公司可以通過(guò)發(fā)布一些有關(guān)于IT行業(yè)相關(guān)的資訊,幫助用戶更好地了解行業(yè)動(dòng)態(tài),并且,公司可以發(fā)布一些有用的內(nèi)容與用戶互動(dòng),增加用戶的參與程度,促進(jìn)用戶討論和分享。
3.抓住節(jié)奏
節(jié)奏是一件非常重要的事情。在IT公司社交媒體運(yùn)營(yíng)中,必須時(shí)時(shí)刻刻抓住節(jié)奏。比如在某些行業(yè)展會(huì)峰會(huì)時(shí),IT公司可以發(fā)布相關(guān)信息、照片和視頻,讓跟隨粉絲能夠更好地了解展會(huì)情況和公司實(shí)力,從而引起更多的關(guān)注和關(guān)注。
4. 引導(dǎo)流量轉(zhuǎn)化
用戶通過(guò)社交媒體來(lái)訪問(wèn)IT公司的官網(wǎng)是一種流量,而將這種流量轉(zhuǎn)化為優(yōu)質(zhì)轉(zhuǎn)化率則是IT公司快速發(fā)展的關(guān)鍵。社交媒體只是直接流量的介質(zhì),真正重要的是將這種流量轉(zhuǎn)化為優(yōu)質(zhì)流量,通過(guò)官網(wǎng)的內(nèi)容、服務(wù)與用戶進(jìn)行互動(dòng),獲取用戶反饋意見(jiàn),提高轉(zhuǎn)化率,同時(shí)也增加了對(duì)用戶的滿意度。
5.加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析
IT公司需要跟蹤社交媒體的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),理解數(shù)據(jù)和趨勢(shì),幫助公司更好地制定社交媒體策略和內(nèi)容方向。需要從關(guān)注數(shù)、分享數(shù)、互動(dòng)數(shù)等方面進(jìn)行考評(píng),評(píng)估策略的有效程度,針對(duì)性地開(kāi)展后續(xù)的策略和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
總的來(lái)說(shuō),IT公司必須在社交媒體上積極參與,善于抓住節(jié)奏,進(jìn)一步提高目標(biāo)用戶的參與度,同時(shí)要重視數(shù)據(jù)分析,及時(shí)調(diào)整策略,引導(dǎo)流量轉(zhuǎn)化,把流量轉(zhuǎn)化為質(zhì)量流。當(dāng)社交媒體成為公司客戶的“第二家”之后,IT公司也要認(rèn)識(shí)到,這個(gè)平臺(tái)也將成為顛覆傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的工具之一,更對(duì)于IT公司來(lái)說(shuō),走上社交媒體營(yíng)銷(xiāo)的道路已成為必然。